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聚焦纠纷多元化解 擘画“浙里金调”品牌新蓝图——2025年全省银保调委主任会议在温州召开
2025-04-032

聚焦纠纷多元化解

擘画"浙里金调"

品牌新蓝图

2025年全省银保调委主任会议在温州召开


2025年3月25日至26日,2025年全省银保调委主任会议在温州召开。浙江省银保调委主任室成员、各地市银保调委负责人及监管单位受邀代表共聚一堂,总结2024年金融纠纷调解工作成效,部署新一年重点工作任务,共谋行业调解高质量发展新篇章。

会议伊始,省银保调委主任池艳系统回顾了上一年全省调解工作成果,提出了2025年工作计划。温州银保调委主任李莉平重点围绕调解工作组织管理与业务创新进行经验分享。各地市银保调委对人员结构、数据管理及县域工作室调解业务开展情况等进行汇报交流,省银保调委和浙江金融监管局消保处就各地反映的问题给予现场解答,强调了加强调解组织规范化运作的重要性和必要性,提出务必坚守行业调解定位,务必确保调解工作导向、重心和质量。

2025年,省市银保调委将按照“一盘棋”思路,在监管部门指导下,携手共创全省统一的“浙里金调”品牌,锚定“监管投诉导入率65%”目标,加强金融纠纷调解组织和调解员队伍建设,规范调解业务行为,营造良好调解氛围,为全国金融纠纷调解工作贡献“浙江经验”。  

会后,与会人员赶赴温州瑞安实地调研县域调解工作室建设情况,深入了解基层调解实践,学习基层纠纷化解经验。

来源:浙江省银行业保险业人民调解委员会


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